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匿名网友

  • 留言编号:1512702855549037856
  • 留言时间:2017-12-08
  • IP:43.224.212.146

留言标题:曙光宾馆服务差

我是来旅游的,住在曙光宾馆,入住后发现没有水,前台解释说正常情况下白天停水,晚上会有的,我从晚上八点等到九点多还没有水,就连喝的水也没有,要求退房,说只能退押金,这让我不能接受,
  • 回复:曙光宾馆服务差

  • 2017-12-08
管理员回复: 尊敬的游客: 您好!您的7月30日旅游投诉留言已收悉,经过核实情况属实,感谢您对我们工作的关心和支持!我县及时派出工商执法人员赶赴曙光宾馆了解情况,经了解造成您投诉问题的根本原因是7月26日22时后,县城迫降特大暴雨,导致县城停水或楼上供水不足,给您带来了不便;我们对宾馆负责人进行了批评教育,负责人表示诚恳接受并承诺在今后的服务当中提高服务质量,和气待客、文明经营,并向您们表示深深的歉意。祝您们夏日旅游快乐! 2017年8月3日